プライバシーポリシー

奥田芽衣（以下「運営者」）は、チーム運営支援サービス「Rak」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

• 管理者アカウントのメールアドレス・パスワード（ハッシュ化して保存）、チーム名、チーム情報
• 管理者が入力したメンバー氏名、スケジュール、出欠回答、集金・会計記録等のチーム運営情報
• チームメンバーが出欠回答リンクから送信した回答内容（名前の選択・出欠の選択）。メンバーはアカウント登録不要で、個人アカウントの情報は取得しません。
• 有料プラン利用時の決済関連情報（クレジットカード情報そのものは運営者は保持せず、決済代行会社が処理します）
• サービス利用に伴うアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、操作ログ等）。これらはサービス基盤である Railway, Inc. のサーバーに記録されます。Google Analytics 等の外部解析ツールは現在使用していません。
• 本サービスはセッション維持のために Cookie（サーバーサイドセッション）を使用します。また出欠回答リンクでは、前回選択した名前を記憶するためのCookieを端末に保存します（最大180日）。広告目的のサードパーティ Cookie は使用していません。

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営・本人確認のため
• 利用料金の請求・決済のため
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの連絡のため
• サービスの改善・新機能の開発のため

3. 第三者提供

運営者は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合

4. 業務委託（決済代行）

有料プランの決済処理は Stripe, Inc. に委託しています。クレジットカード情報は同社が直接取得・管理し、運営者はカード番号等を保持しません。

5. 個人情報の管理

運営者は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

6. 未成年者の個人情報

本サービスは少年野球・少年サッカー等のジュニアスポーツチームでの利用を想定しており、未成年者の氏名等が管理者によって入力される場合があります。チームの管理者は、メンバーの氏名等を入力する前に本人・保護者の同意を確認してください。未成年者に関する個人情報の開示・訂正・削除の請求は、保護者からも受け付けます。

7. 退会・チーム削除時のデータ取扱い

チームが削除された場合、当該チームに紐づく全データ（メンバー情報、スケジュール、集金記録等）は削除後30日以内にサーバーから削除されます。有料プランを解約した場合、アカウント自体は残り、データは保持されます。データの削除を希望する場合は support@rakapp.jp までご連絡ください。

8. 開示・訂正・削除

利用者は、運営者に対し自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求できます。請求は support@rakapp.jp までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：support@rakapp.jp

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